Zasady rozpatrywania reklamacji
Monitoring płatności
Monitoring płatności to pierwszy i najważniejszy element sprawnie działającego procesu zarządzania finansami w firmie.
Jest to najskuteczniejszy i najszybszy sposób diagnozowania zatorów płatniczych w firmie.
Dzięki podejmowaniu działań przed terminem płatności lub w terminie płatności można skutecznie zapobiegać powstawaniu opóźnień w płatnościach oraz zabezpieczać przed ryzykiem braku spłaty należności.
Korzyści płynące z niego to:
- Cash flow
- Utrzymanie marży
- Weryfikacja założeń budżetowych
- Weryfikacja, czy faktura jest właściwie wystawiona i dotarła do właściwej osoby
- Szybka diagnoza przebiegu ścieżki płatności przez kontrahenta
- Szybka informacja zwrotna przed terminem płatności na temat problemów z płynnością kontrahenta
- Stały kontakt z kontrahentem
- Zabezpieczenie przyszłych transakcji
- Występowanie w imieniu Wierzyciela
- Efektywne wykorzystanie zasobów ludzkich u Wierzyciela
- Relatywnie niskie koszty obsługi poprzez outsourcing
- Zaplanowanie właściwych działań windykacyjnych
- Ustanowienie właściwych zabezpieczeń – m.in. limit kupiecki, sprzedaż za gotówkę, kontynuacja współpracy
- Weryfikacja wskaźnika cyklu regulowania należności DSO
Na tym etapie wykorzystujemy różne kanały komunikacji z Kontrahentem, w zależności od ustalonego procesu z Klientem: telefony wychodzące, obsługa ruchu przychodzącego, wiadomości sms, VMS, komunikacja za pośrednictwem email, wysyłka pism.
Skuteczność realizacji tego procesu waha się w zależności od branży i procesu, jaki wybiera Klient, między 95-100%.
Wyślij wiadomość
Wypełnij poniższy formularz, a nasz specjalista wyśle odpowiedź na podany adres email.